Почему пользователи ценят стабильный опыт
Почему пользователи ценят стабильный опыт Люди предпочитают взаимодействовать с сервисами, которые ведут себя идентично при каждом открытии. Постоянство в интерфейсе порождает ощущение контроля над ситуацией. Человек понимает, где расположена необходимая клавиша и какой эффект достигнет после манипуляции. Такая предсказуемость сберегает время и уменьшает объем ошибок. Непредвиденные изменения в расположении компонентов принуждают человека заново осваивать интерфейс. …