Sankra Document Upload: Format- und Grössenregeln
Warum Sankra Dokumente anfordert
Um die Sicherheit aller Spieler zu gewährleisten und internationale Vorschriften zur Geldwäschebekämpfung einzuhalten, ist jedes seriöse Online-Casino wie Sankra verpflichtet, die Identität seiner Kunden zu überprüfen. Dieser Prozess, bekannt als KYC (Know Your Customer), erfordert das Hochladen bestimmter Dokumente. Dies dient nicht nur der Legalität, sondern schützt auch Ihr Konto vor unbefugtem Zugriff. Die Überprüfung ist in der Regel notwendig, bevor Sie eine erste Auszahlung vornehmen können.
Akzeptierte Dokumententypen und Formate
Sankra akzeptiert klare und gut lesbare Scans oder Fotos Ihrer Dokumente. Die Dateien müssen in einem der folgenden Formate vorliegen: JPG, PNG oder PDF. Die maximale Dateigrösse pro Upload beträgt in der Regel 10 MB. Stellen Sie sicher, dass alle vier Ecken des Dokuments sichtbar sind und die Details nicht abgeschnitten oder verdeckt sind.
| Dokumententyp | Zweck | Anforderungen |
|---|---|---|
| Personalausweis oder Reisepass | Identitätsnachweis | Vorder- und Rückseite bei Personalausweis; Seite mit Foto bei Reisepass |
| Aktuelle Strom- oder Gasrechnung | Wohnsitznachweis | Nicht älter als 3 Monate, muss Ihren Namen und Adresse zeigen |
| Kreditkarte (optional, bei Nutzung) | Zahlungsmethodenverifikation | Nur die ersten 6 und letzten 4 Ziffern sichtbar, restliche Zahlen abdecken |
Schritt-für-Schritt-Anleitung zum Hochladen
Der Upload-Vorgang bei Sankra ist benutzerfreundlich gestaltet. Folgen Sie diesen Schritten, um Verzögerungen zu vermeiden:
- Loggen Sie sich in Ihr Sankra Casino Konto ein.
- Navigieren Sie zum Bereich “Mein Konto” oder “Verifikation”.
- Wählen Sie den entsprechenden Dokumententyp aus der Liste aus (z.B. “Ausweis hochladen”).
- Klicken Sie auf “Datei auswählen” und suchen Sie die gescannte Datei oder das Foto auf Ihrem Gerät.
- Stellen Sie sicher, dass die Datei die Grössen- und Formatregeln einhält.
- Klicken Sie auf “Hochladen” und warten Sie auf die Bestätigungsmeldung.
Die Bearbeitungszeit beträgt in der Regel 24 bis 48 Stunden. Sie erhalten eine E-Mail-Benachrichtigung, sobald Ihre Dokumente geprüft und freigegeben wurden.
Häufige Probleme und deren Lösung
Manchmal kann es zu kleinen Problemen kommen. Hier sind die häufigsten Fehler und wie Sie sie beheben:
- Datei zu gross: Verkleinern Sie die Bildgrösse oder komprimieren Sie die PDF-Datei. Stellen Sie sicher, dass sie unter 10 MB liegt.
- Falsches Format: Konvertieren Sie Ihre Datei in JPG, PNG oder PDF. Die meisten Smartphones und Scanner bieten diese Optionen standardmässig an.
- Ungelese Aufnahme: Fotografieren Sie das Dokument auf einem ebenen, gut beleuchteten Untergrund. Vermeiden Sie Spiegelungen und Schatten.
- Verzögerte Überprüfung: Wenn es länger als 48 Stunden dauert, kontaktieren Sie den Sankra Support direkt per Live-Chat oder E-Mail.
Was nach der erfolgreichen Verifikation passiert
Sobald Ihre Dokumente verifiziert sind, sind alle Einschränkungen von Ihrem Konto aufgehoben. Sie können nun ungehindert Auszahlungen beantragen. Zudem ist Ihr Konto vollständig geschützt. Eine erfolgreiche Verifikation ist auch oft Voraussetzung, um bestimmte Aktionen, wie einen exklusiven Sankra bonus oder Sankra free spins, in Anspruch zu nehmen. Achten Sie auf entsprechende Angebote, für die Sie eventuell einen Sankra promo code benötigen. Für alle weiteren Schritte steht Ihnen dann die volle Funktionalität des Sankra casino zur Verfügung. Selbst ein Sankra no deposit Angebot erfordert in vielen Fällen eine vorherige Verifikation, um Missbrauch zu verhindern.
Tipps für einen reibungslosen Ablauf
Um den Prozess so schnell wie möglich abzuschliessen, bereiten Sie Ihre Dokumente am besten vor, bevor Sie mit der ersten Einzahlung beginnen. Halten Sie einen gültigen Ausweis und eine aktuelle Rechnung bereit. So vermeiden Sie Verzögerungen, wenn Sie Ihren ersten Gewinn auszahlen lassen möchten. Ein korrekter und schneller Dokumentenupload ist der Schlüssel zu einem uneingeschränkten Spielerlebnis.