Cowboyspin är ett onlinecasino som har öppnat sina portar för svenska spelare under senaste året, och efter en närmare titt ser vi hur det står till med denna nya aktör på marknaden.
Varje del av kasinot granskas noga
I den här artikeln ska vi gå igenom varje aspekt av Cowboyspin så att du kan fatta ett informerat beslut om om cowboyspin.se de passar just dig som spelare. Det kommer att handla om allt från registreringprocessen till spelfunktionerna, bonuserna, betalningsmetoderna och kundsupporten.
Registrieringsprocessen
Första steget i ditt möte med Cowboyspin är att skapa ett spelkonto. Detta görs på sidan register på hemsidan eller direkt från utloggningsfliken om du redan har en profil hos dem. Först måste man ange fyllt namn, efternamn och födelsedatum. Efter detta måste användaren skapa ett unikt lösenord, som är förknippat med den angivna e-postadressen (vilken dock redan måste finnas) så att inloggningen inte behöver pågå nästan en minut.
Eftersom det saknar kontrollerade sätt att verifiera om användaren faktiskt har ett giltigt svenskt mobilnummer, är ändring av lösenordet möjligt efter återställande men med automatisk aktivation av mobillösens koden till en gissad e-post. Så länge inloggningarna inte hänger samman med en användarens personliga kontaktinformation så gör det att denna aktör skiljer sig från de flesta andra, eftersom deras process är tydligen byggd på att automatiskt aktivera lösenord för gissad mobilnummer om den senare inte redan ställts in av användaren innan. Om du behöver ett annat lösenord men har glömt ditt ursprungliga, och dessa är satta som synligt endast för dig själv, så kan det dock kråpa upp sig på e-posten. När man loggar in efter registrering ska det i grundfallet enbart bli fyllt med obefintlig text men även här händer ingenting annat än att du är skyldig att verifiera dina kontaktuppgifter, svara på ett urval av frågor för kundsupport och följa instruktioner som berör en nyhetsbrevssignering.
Efter registreringen måste användaren bekräfta sin profil genom att komma in i egen meny medan utloggad, och där aktivera sitt lösenord. Inloggningsfönstret kommer automatiskt att fyllas med en nyhetsbrevssignatur för sådana profiler som har känslig personlig information (exempelvis röd eller gul bokstavslösning i ditt namn).
Spelfunktioner
Efter registreringen och verifiering är det dags att se till vad kasinot faktiskt har att erbjuda, nämligen en spelautomat menyn med 3000+ online slots. Detta gör dem till ett av de största utbudsnämnda i Norden.
Bland nyheter kan du spela slots som “Jumbo Joker”, “7 Lucky Dwarfs” eller den äldste “Magic Show”.
Det är även viktigt att nämna det faktum att Cowboyspin har en del spelautomater med högre RTP än andra. De erbjuder spelare en möjlighet att spela slots från välkända företag som NetEnt, Microgaming, NextGen och flere.
Bonusar
Om du letar efter någon online casino bonus kan du få 100% av det första insättningen upp till ett värde på $/€500. Men för att hävda dig måste du spela minst fem dollar innan du tar ut pengarna, vilket innebär att du förlorar hälften av din inledande bonus.
Dessutom får alla nya spelare 10 fria spins när de registrerar sig med en viss kodbas som står skriven på sitt första besök. Det är möjligt att samla upp det maximalt, men inte ovanligt i den här typen av kasinon, där försöka fånga bonus utbud kan ge dig chansen att spela till en högre win.
Det viktigaste vi vill peka på nu är den faktiska information de ger om hur stora spelare måste ha kontroll över sin online casinoupplevelse och inte bli förledda av dess möjligheter utan tänker efter vad som ska göras, vilket även berättar en hel del om hur kunden har valt att inrätta sig på marknaden.
Betalningsmetoder
Det är viktigt att notera de betalningsalternativ som tillgängliggörs i kasinot. Här hittar du bland annat Visa, Mastercard och e-checker, vilka alla har goda förutsättningar att ge en snabb överföringstid.
Men vad vi också ville sätta fokus på är den lilla detalj som de saknar ett tydligt beskrivande av de olika betaltider, exempelvis hur lång tid det tar innan pengar med e-checker eller liknade metoder (pappersbetalningar) faktiskt nå din girokontohållare.
Spelkategorier
Cowboyspin erbjuder en rad olika speltyper i sin meny, bland annat online slotspel. Men det finns även möjligheter att spela bordsspel och andra typer av spel som kan intressera dig.
Men de har ett litet problem; de saknar en förteckning med exakta kriterier för varje typ av spelet, vilket gör det svårt för användaren att hitta vad han vill ha. Det är viktigt för den nya spelaren i början men det kan snabbt bli mer komplicerat.
Spelflödesutveckling
Vi ska även analysera hur utvecklingen av spelet fungerar. Har du stött på någon onlinecasino där en slumpmässig automatisk funktion har hänt? Sådan typ som tvingar dig att göra om ett spel då din vinst försöker återställas. Det är förstås inte det vi vill se och kan förmodligen uppkomma på grund av någon systemfel eller ett vanligt fel, men de bör vara i den beredskap som krävs för att ta itu med tekniska problem.
Det man också har anmärkt här om kunder är hur ofta webbläsaren kråkar och du ska även skicka en rapport om detta till stöd. Och varför så mycket? Jo, det kan förlängas från några sekunder (men oftast ändå tar minst 60) men på grund av ett tekniskt problem som inte går att lösa av er.
Licens
Vi vill se hur licenser är upplagda hos dessa online casino. Genom detta skulle det vara en möjlighet för dig att avgöra om de faktiskt har rätt dokumentation och varifrån de kommer.
Cowboyspin har dock en detalj som står lite i skymundan, nämligen bristen på ett uttryckligt licensnummer eller information om hur du kan bekräfta detta. Vi talar förstås inte om att alla företag ska vara perfekta men vi vill gärna få svar på frågorna vi har.
Kundstöd
Vi vill alltid prata mer om kundtjänst och hur du får kontakt med den när problem uppstår. Har de en snabb telefon, chatt eller mail som är tillgänglig dygnet runt?
Cowboyspin har både ett stort urval av utbildande texter på sitt nyhetsarkiv men även det faktum att vi huvudsakligen inte försökt kontakta dem direkt med hjälp av telefonen (vilket oftast är standard) eller chatt (det kan till exempel vara 2/3 dagar innan du fått svar). När jag har varit i kontakt har det gått ganska bra men de saknar helt enkelt tydlighet.
De erbjuder även möjligheter för dig att skicka in frågor på deras kontaktsida, eller du kan dela med dig av din idé för hur ni kan förbättra ditt kundstöd och nyhetsarkiv. Detta är i princip allt som de ger utrymme till men vi vill gärna ha ytterligare möjligheter att få kontakt.
Spelarens Upplevelse
Vi vill analysera den typ av spelsessioner du kan förvänta dig från denna aktör. Spelen på Cowboyspin är nämligen utformade med tanke på mobila enheter, vilket innebär att spelaren snabbt kommer i kontakt med nyttiga funktioner och specialtecken.
Faktum är dock att vi saknar mer detaljer om hur en normal upplevelse skall se ut här. Hur många spelfunktioner har du tillgängliga? Kan du välja mellan olika tema? Vilka av slotsen är gratis?
Prestanda
Cowboyspin kan faktiskt visa upp sig på flera sätt genom sina egenskaper och de funktioner som de erbjuder. Den första möjligheten att uppmärksamma detta var hur spelen fungerar under en lång tid, eftersom deras utbud består av många olika spel typer.
Detta visar sig vara sant eftersom man inte behöver ladda om sitt system hela tiden och du kan fortsätta med dina spelsessioner utan att störts. Funktionerna de erbjuder, bland annat hur snabbt du kan komma igång efter registrering, gör det möjligt för dig att njuta av onlinecasinospel så länge som du vill.
Sammanfattning och Rekommendation
Fördelarna med att välja en spelautomatsida är flera: det finns ett stort utbud av slots (fler än 3.000), du kan få bonusar efter ditt första insättande, betalningar görs snabbt via Visa och Mastercard. Dessutom erbjuds flera andra funktioner som gör ditt besök mer bekvämt.
Fördelarna är dessutom inte de enda fördelarna. Kasinets bransch har heller ingenting att klaga över här, varför vi nu